Ürün(ler)i teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma beyanınızı içeren bir e-postayı şu adrese göndermeniz yeterlidir: 📩 dielara.boutique@gmail.com
Lütfen e-postada sipariş numaranızı, adınızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin.
İsterseniz örnek cayma formumuzu da kullanabilirsiniz – bu zorunlu değildir, tamamen isteğe bağlıdır.

Lütfen iade paketinizi şu adrese gönderin:

Dilara Commelin
Bebelstraße 11
58135 Hagen – Almanya

⚠️ Bu adres yalnızca iade içindir; fiziksel mağaza değildir.

İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Tarafımızdan iade etiketi sağlanmamaktadır.

İadeniz bize ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödemeniz 3–5 iş günü içinde yapılır.
Geri ödeme, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır.

Hayır. İlk gönderim kargo ücreti (ürünün size gönderilmesi) iade edilmez.
Yalnızca iade edilen ürünlerin bedeli geri ödenir.

Üründe kullanım izleri veya hasar varsa, değer kaybı ücreti uygulanabilir veya iade reddedilebilir.

Siparişinizi kolayca online mağazamız üzerinden verebilirsiniz.
İstediğiniz ürünleri sepete ekleyin ve güvenli ödeme adımlarını takip ederek alışverişi tamamlayın.

Checkout ekranında gösterilen tüm yaygın ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz (örn. PayPal, kredi kartı, Klarna).

Gönderimler yalnızca Hermes ile yapılmaktadır.
Kargonuz çıktıktan sonra takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.

Almanya içine ve diğer AB ülkelerine gönderim yapılmaktadır.

Almanya: ödemeden sonra yaklaşık 2–4 iş günü
AB: ödemeden sonra yaklaşık 5–10 iş günü
Ön siparişlerde teslimat süresi daha uzun olabilir – ürün açıklamasında belirtilmektedir.

Evet, siparişiniz gönderildiğinde takip numarası içeren bir e-posta alırsınız.

📩 E-posta:dielara.boutique@gmail.com
Mesajlarınıza genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.